1月最終日。
職種によっては、
月末は忙しいこともあるだろう。
以前、
眼科医院で勤めていたことがあったんだけど、
その時は、
月末になると、
診療報酬請求業務というものがあって、
そのために、
月の最終日の診療後だけは、
１～２時間くらいの残業をしてましたね。
ただ、
毎月恒例の、
月に１回だけの残業だったから、
当時は、
イベント感覚で、
「残業するから、
ピザでも取ろうよ」
なんて感じで、
月に１回のお食事会と化してましたね。
まあ、
それも、
一緒に働く人たちとの時間が、
楽しかったから、
出来たことだとは思うけどね。
全員で６人だったんだけど、
私が１番年上で、
１番年下の方とは、
７歳離れていたかな。
当時は、
皆、20代で、
仲も良かったから、
同僚というより、
友だちって感覚で、
毎日、仕事をしてたような気がする。
仕事の合間の、
昼休憩なんかも、
学生時代の昼休憩のような感じで、
テーブルを囲んで、
お弁当なんかを食べてたなあ。
病院という職場で、
私は受付事務をしていたんだけど、
1日に、
多い時は数十人の患者さんがやって来るので、
なかなか対応が大変なこともあった。
病院って、
どこかしらに不調があって、
皆やって来るでしょ。
そんな人たちが、
混みあった病院で、
長い時間待たされると、
どうしても、
イライラしてしまうんだよね。
多くの人は、
イライラしていても、
それを表現せずに、
我慢して待ち続けるんだけど、
時には、
声を荒げて、
文句を言われることもあった。
でも、
そういう風に、
直接言われるよりも、
ネット上の病院検索サイトなどに、
悪い評価を書きこまれる方がつらかったなあ。
しかも、
それを、
自分で見たのではなく、
病院のオーナーである先生から、
印刷されて、渡されたんだよね。
「応対が横柄で腹が立った」
「舌足らずの話し方が気に入らない」
他にも、
いろいろ書かれていたけど、
覚えてるのは、この２つかな。
こういうのって、
自分では、
そんなつもりが無いもんだから、
余計に、
ショックを受けちゃうんだよね。
でも、
自分が、
こういう評価を受けた経験があるので、
逆に、
自分が待たされたり、
忙しい時に、雑な応対をされたりしても、
ある程度は、
仕方ないと思えるようになりましたね。
眼科医院は、
3年で辞めて、
その後、
2度の転職を経て、
今の
事務職の仕事に就いて17年。
取引先の相手と話す機会があるけれど、
仕事が立て込んでいると、
どうしても、
口調がきつくなってしまったり、
イライラした態度で応対することも、
何度もあった。
今思うと、
修業が足りなかったなあと、
深く反省してます。
50歳を過ぎて、
最近は、
忙しい時でも、
いつも通りの口調で返すことが出来るようになって来たし、
無理難題をぶつけてくる相手に対しても、
イライラすることも無くなった。
どれもこれも、
『お互い様』って気持ちを持てるようになったからだと思う。
私みたいに、
友だちも少なく、
日頃、
他人と交流する機会が少ない人間だとしても、
それでも、
たくさんの人のおかげで生きているわけです。
だから、
逆に、
私が手助けする立場になったら、
出来る限りのことをしたいと思えるようになった。
困らされたり、
嫌な思いをさせられることがあったとしても、
私だって、
気づかぬうちに、
周りの人に、
同じようなことをしているかもしれない。
生きている限り、
何事においても、
『お互い様』なんだと思えば、
必要以上にイライラしたり、
腹が立ったりせずに済む。
どこかで見たけど、
「自分の機嫌は自分で取れ」、
まさにそれだと思う。
同じ時間なら、
腹を立てて過ごすより、
楽しいことを考えて過ごした方が、
満足度高いからね。
さて、
1月は、
楽しく過ごせたかな。
う～ん、
まずまず過ごせたような気がする。
なにより、なによりです。
